Common Problems
よくあるご相談と背景
多くの企業様から、次のようなお悩みをいただきます。
- 担当者が退職して、誰もシステムやホームページを維持管理できなくなった
- 制作会社と連絡が取れない、もしくは対応が遅く、改善が進まない
- 小さな改修や更新なのに、毎回の見積や手続きが大きな負担。
- システムを作り替える予算はないが、安定運用は確保したい
- ドメイン・サーバーなど契約情報が属人化し、全体像がわからない
放置されたシステムやホームページは、脆弱性の放置・証明書切れ・ドメイン失効・検索順位の低下・障害時の復旧遅延など、さまざまなリスクの引き金になります。
弊社では、「今の状態」を正確に把握し、止めない運用を取り戻すところから丁寧にお手伝いします。
Our Services
サービス内容
システム／ホームページの現状可視化から、運用ルールの再設計、改修・改善、日々の保守まで。
ドキュメントがなくてもコード解析・環境調査から引継ぎ可能です。
1️⃣ 現状調査・ヒアリング（訪問可）
- システムやホームページの目的・運用体制・KPI
- 障害履歴・契約情報・アクセス権限の棚卸し
- 必要に応じて直接訪問し、現場の運用やバックオフィスの流れも含めて全体像を把握
2️⃣ 引継ぎ診断レポート
- アーキテクチャ図、環境一覧
- 脆弱性・老朽リスクの整理
- 運用改善案・概算の運用／改修費
- 経営層や関係部門とも共有しやすい形で可視化
3️⃣ 保守・運用サポート
- バックアップ・監視・障害一次対応・定期レポート
- 「誰が・いつ・何をするか」を明確化
- 現場にフィットする運用フローを共に設計
4️⃣ 機能追加・改修・UI改善
- 新機能追加・画面改修・API連携・性能改善・再設計／リニューアル
- ご予算に合わせて優先度を設計し、「今すぐ必要なこと」と「将来の改善」をバランスよく実行
🌐 ホームページ（CMS）引継ぎもお任せください
WordPressなどのCMSサイト、静的HTMLサイト問わず、既存のホームページもそのまま引き継ぎ可能です。
- サーバー・ドメイン・SSL証明書の更新管理
- お問い合わせフォーム・予約機能・決済機能との連携
- アクセス解析（GA・各種ツール）
- SEO対策・表示速度の改善
- 更新代行・コンテンツ追加・軽微なデザイン修正
「まずはホームページだけ」「将来的にはシステムも含めて一本化したい」といった段階的なご相談も歓迎です。
Technology Stack
対応可能な技術・環境
混在環境や古いシステムもご相談ください。
言語・フレームワーク
- PHP（CakePHP / Laravel / WordPress）
- Javascript（Node.js / Nuxt.js / React）
データベース・環境
- MySQL / PostgreSQL / SQLite
- AWS / Xserver / さくらインターネット
- On-premise（自社サーバー）
Webサイト・運用全般
- API連携・会員サイト・ECサイト・業務システム・メール送信・バッチ処理
- CDN・アクセス解析・タグマネージャー
- 広告タグ・GA4連携設定・各種法対応
「これは対応できますか?」という段階でも、どうぞお気軽にご相談ください。
Support System
安心のサポート体制
「任せてよかった」と思っていただける運用体制を整えています。
秘密保持契約（NDA）対応
機密情報・個人情報を扱うシステムでも安心。NDA締結のうえでプロジェクトを進行。オンライン締結のためスムーズ。
Git管理＋バックアップ保証
ソースコードのバージョン管理、バックアップ運用の整備。まずは「戻せない」「誰も分からない」状態を解消します。
進行管理システムでやり取りを全て記録
弊社と御社との依頼経緯を「依頼管理システム「トコトン」」で管理。 過去のやり取りが全て記録されているので安心。
🔄 スポット対応・月額契約どちらも可能
一度きりのスポット対応と継続した月額保守契約のどちらも選択OK。御社の体制・ご予算に合わせて柔軟にプランを設計します。
「まずは最小限で」「いずれは全面的に任せたい」など、ご事情に合わせてご提案いたします。
Process Flow
ご利用の流れ
お問い合わせ（無料）
システム・ホームページの概要や状況を専用フォームからお聞かせください。
初回ヒアリング
オンライン、または必要に応じてご訪問にて、目的・課題・ご要望・ご予算感を詳しく伺います。
調査・診断レポート提出
現状とリスク、今後の運用方針や優先度を整理したレポートを作成し、ご説明します。
お見積り・ご契約
内容とご予算のバランスを調整し、合意の上でご契約。段階導入のご提案も可能です。
引継ぎ・保守スタート
実際の環境・権限・運用フローの引継ぎを行い、日常運用と改善サイクルを回し始めます。
On-site Support
訪問ヒアリング・全国対応
オンラインミーティングだけでは把握しづらい、現場ならではの運用や温度感もあります。
必要に応じて担当者が直接ご訪問し、以下のような内容を丁寧にヒアリングします。
- システム・ホームページの運用実態
- 各部署の役割・承認フロー
- 現場の課題感・困りごと
- 紙運用・Excel運用など、システム外の業務
初回は現状の棚卸しと課題の洗い出しを重視し、以降はオンライン＋訪問を組み合わせながら、負担の少ないスタイルで改善を進めていきます。
📝 移管チェックリスト（例）
- 契約: ドメイン／DNS／SSL／サーバー／クラウド／SaaS／決済
- 権限: 管理者アカウント、APIキー、鍵・証明書、2要素認証
- 運用: バックアップ、監視、障害・変更・リリース手順
- 開発: リポジトリ、CI/CD、環境差分、利用ライブラリ
- サイト: CMS、フォーム、計測タグ、SEO、表示速度、サイトマップ
※ 実際のチェックリストは、業種・規模・リスク許容度に合わせて最適化してご提示します。
Case Studies
導入事例（一例）
「止めない」「守る」「少しずつ良くする」をコンセプトに、
段階的な導入でリスクとコストを抑えながら改善を進めています。
01. 業務管理システムの引継ぎ
他社が開発した業務管理システムについて、担当者退職後に仕様不明の状態に。2週間で現状調査とバックアップ整備を行い、1か月で月次保守体制を構築。以降は小さな改善を積み重ね、安定稼働と運用負荷の軽減を実現しました。
02. WordPressサイトの移管
WordPress＋独自テーマのサイトを安全に引継ぎ。ドメイン・SSL更新、脆弱プラグインの見直し、不要権限の整理、速度改善などを段階的に実施。SEOやユーザー体験を損なうことなくセキュリティレベルを高めました。
03. Cakephpのテキスト修正対応
Cakephpなどに代表されるフレームワークはテキスト1つの変更にも、知識と経験が必要です。「テキストを変更したいけれど対応できますか？」と相談をいただき、保守計画を立案し、GITを導入し安全に運用開始しました。
FAQ
よくあるご質問
そのうえで、優先度の高い箇所から段階的に改善していきます。もちろん、事前のヒアリングなしに、あらゆるシステムを確実に引き継ぐことをお約束することは難しいため、まずはご相談をいただき、ヒアリングや現地調査の上、対応が可能かを判断させていただきます。
まとめ
他社開発でも安心して引継ぎが可能
ドキュメントなしでも対応可能ドキュメントなしでも解析・調査から対応
コード解析・環境調査から着手システムもホームページも一気通貫でサポート
ワンストップで引継ぎスポット／月額／訪問など柔軟なプラン設計
ご予算に合わせて最適化📩 まずは無料相談からお気軽に
担当者の突然の退職や、長年放置されてきた社内システム・ホームページのお悩み。
小さな一歩からでも、状況は必ず変わります。